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FAQ / Politique de retour et mentions légales: FAQ

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Paypal

CB

Quelle est votre politique de retour ?

Les retours seront acceptés sous conditions :

  • Les retours ou remboursement seront acceptés uniquement pour les commandes endommagées

  • Les frais de retours seront à votre charge

  • Le retour devra être effectué dans un délais de 15 jours à compter de la réception de votre commande

  • Les bijoux devront être intacts et dans leurs emballages d'origine 

  • Vous disposez d'un délais de 48h après réception pour signaler toutes commandes endommagées via le formulaire de contact, passé ce délai aucun dédommagement ne sera accepté

Quels sont les délais de livraison ?

  • Les commandes sont préparées dans un délai de 24 à 48h

  • Compter 5 à 7 jours ouvrés après l'expédition pour la réception de votre commande selon la destination 

  • Les envois sont fait en lettre suivi qui vous sera notifié au moment de l'affranchissement 

Pourquoi choisir l'acier inoxydable ?

Un gage de qualité. Composé principalement de fer de chrome (10.5 % ) de titane et de cuivre, sa composition lui procure une excellente durabilité ainsi qu'une résistance accrue a l'humidité - que ce soit l'eau ou la transpiration - En effet, vous pourrez garder vos bijoux par tout temps et tout au long de la journée, l'acier inoxydable comme son nom l'indique ne s'oxyde jamais.

Quelle différence entre l'acier inoxydable et l'acier chirurgical ?

La différence se trouve au niveau de la composition l'acier chirurgicale est une nuance d'acier inoxydable composée d environ 3% de mobylene ce qui a pour but de le rendre encore  plus résistant a la corrosion.

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H.A.M

Créatrice de bijoux

Laetitia, 41 ans, créatrice dans l'âme.
Passionnée des loisirs créatifs mais aussi par l'écriture, j'ai souhaité partager avec vous mes réalisations en mettant mon écoute et ma bienveillance à votre service.

FAQ / Politique de retour et mentions légales: Bienvenue

Mentions légales

hope-and-me

49260 Montreuil-Bellay

France

e-mail : laetitiavallee40@gmail.com

Site internet : www.hope-and-me.com 

Numéro de Siren : 853 115 764

Tribunal administratif : DAX

La société hope and me est immatriculée à la chambre des métiers et de l'artisanat depuis le 15 novembre 2021


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